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當出現以下情況時,會產生退款


1、在線支付訂單支付完成后,取消訂單

下單時選擇‘在線支付’方式的在付款完成后,如果取消訂單將對該筆訂單的已支付款項進行退款。 
退款金額以訂單的實際支付金額為準,如果訂單使用了優惠券,則返還優惠券。 
:訂單商品有促銷活動或訂單使用優惠券后,只能整單取消,不可單商品取消。

2、在線支付訂單,最終客戶收貨數量少于下單數量

下單時選擇‘在線支付’方式的在付款完成后,如果訂單商品因運送過程中丟失、人為損毀或其它不可抗力因素導致損毀的, 客戶最終收貨數量不足下單數量時將產生退款以彌補客戶損失。 
退款金額以訂單的實際支付金額為基準,按未收貨商品數量占比計算,優惠券部分不予返還。

3、訂單支付發生重復支付

訂單支付過程中,由于操作不慎或其他原因發生重復支付時,將對重復支付的部分做退款處理。 
退款金額以訂單實際重復支付的金額為準。

4、客戶申請退貨,審批同意退款時

客戶申請退貨,并將退貨商品交付給平臺后,經審核同意退款的。了解退貨流程 
退款金額由退貨商品退貨價結合原始訂單的促銷及優惠券使用情況等信息確定。 
:商品發生退貨時,原訂貨單所使用的優惠券不予返還。


確定退款后,優配庫將在3~5個工作日內將應退款項退回至客戶的付款銀行卡中。 
對于無法退至支付卡的部分,將協商客戶以其它方式處理。

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